Livraison et frais de port

Livraison

Les produits proposés dans la boutique sont livrés en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Lors du règlement de vos achats sur la boutique, il vous sera demandé de renseigner vos coordonnées et de choisir le mode d’expédition. Ces informations sont collectées uniquement dans le but de procéder à la livraison des produits achetés.

Livraison en point relais

Concerne les transporteurs Mondial Relay (pour la France, la Belgique et le Luxembourg), Relais Colis et Chronopost (pour la France uniquement).

Après avoir renseigné vos coordonnées dans le formulaire “détails de facturation” (si vous ne possédez pas déjà un compte client sur makoha.fr) et choisi un transporteur, le point relais le plus proche sera automatiquement sélectionné. Vous pourrez connaître son adresse et sa distance par rapport à la votre en passant la souris sur l’icone Makoha - sac de café en toile de jute

Si vous souhaitez changer de lieu de livraison, cliquez sur le bouton “Choisir un autre point relais” situé en dessous. Une carte s’ouvrira avec une liste des autres points relais disponibles à proximité. Cliquez sur “Choisir ce point relais” pour valider le changement.

Livraison à domicile

Concerne le transporteur Colissimo (pour la France uniquement).

Colissimo est un service de livraison à domicile de La Poste. Votre colis sera expédié directement à l’adresse de facturation/livraison que vous aurez défini lors de la commande, du lundi au samedi, hors jours fériés. Il vous sera remis sans signature.

En cas d’absence au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte à lettres. Il vous permettra de retirer votre colis au bureau de poste dont l’adresse est précisée au dos. Il y sera conservé pour une durée de 15 jours.

Délais de livraison

Après réception du paiement, votre colis sera préparé et confié au transporteur de votre choix dans un délai de 2 jours ouvrables, hors jours fériés et congés du propriétaire du site. Les délais de livraison des transporteurs peuvent être consulté dans les tableaux détaillants les frais de port ci-dessous.

En période de congés, un bandeau s’affichera en haut du site. Il y sera indiquée la période durant laquelle les commandes ne seront pas traitées. Précision : un paiement n’est encaissé que lorsque la commande correspondante a été traitée.

Frais de port

Sur le site makoha.fr les frais de port sont calculés en fonction des 3 facteurs suivants :

  • Le pays de l’adresse de livraison
  • Le choix du transporteur et du mode de livraison par le client lors de la commande
  • Le poids total (marchandises + emballage) du colis

Vous trouverez dans les tableaux suivant les grilles des frais de ports en vigueur sur le site.

Livraisons en France métropolitaine

TransporteurLivraisonDélai500g1kg2kg3kg+ de 3kg
Relais colisRelais3 à 5
jours
4,20 €4,30 €6,10 €6,50 €6,90 €
Mondial RelayRelais3 à 4 jours4,20 €4,70 €6,00 €6,30€6,60 €
ChronopostRelais3 à 4 jours4,50 €5,30 €6,00 €6,90 €6,50 €
ColissimoDomicile2 jours8,10 €9,80 €10,90 €11,90 €14,10 €
Frais de port en vigueur à partir du 26 juin 2021

Livraisons en Belgique et Luxembourg

TransporteurLivraisonDélai500g1kg2kg3kg+ de 3kg
Mondial RelayRelais3 à 4 jours4,40 €5,20 €6,20 €6,80€9,70 €
Frais de port en vigueur à partir du 26 juin 2021

Livraisons en Espagne

TransporteurLivraisonDélai500g1kg2kg3kg+ de 3kg
Mondial RelayRelais3 à 4 jours7,75 €8,20 €9,25 €10,30€12,50 €
Frais de port en vigueur à partir du 10 septembre 2021

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